Paramset'i risk almadan kullanabilmeniz için iptal ve iade süreçlerini sade tuttuk. Bu sayfa Kullanıcı Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin iptal ve iadeye ilişkin hükümlerini özetler.
1. Ücretsiz deneme
Yeni hesaplar 14 gün ücretsiz deneme süresiyle açılır. Deneme için ödeme bilgisi istenmez ve deneme sonunda onayınız olmadan ücret alınmaz. Deneme süresinde herhangi bir iptal işlemi yapmanız gerekmez.
2. İlk 14 gün: koşulsuz tam iade
İlk ücretli ödemenizden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden aboneliğinizden vazgeçebilirsiniz. Ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir. Bu hak tüketici olsun ya da olmasın tüm kullanıcılarımız için geçerlidir ve hizmeti bu süre içinde kullanmış olmanız hakkınızı ortadan kaldırmaz.
3. Aboneliğin sonlandırılması
| Abonelik | Sonlandırma | Kalan döneme ait bedel |
|---|---|---|
| Aylık | Dilediğiniz zaman; ödemesi yapılmış ayın sonunda sona erer | Tüketiciler için fesih tarihinden sonraki kısmı 15 gün içinde iade edilir |
| Yıllık | Dilediğiniz zaman | Tüketiciler için kullanılmayan kısmı 15 gün içinde kesintisiz iade edilir; tüketici olmayan kullanıcılar için iade edilmez |
Yıllık abonelik dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez. Dönem bitmeden en az 15 gün önce size hatırlatma gönderilir; aboneliğiniz yalnızca sizin onayınızla uzatılır.
4. Nasıl başvurulur?
Cayma, iptal veya iade talebinizi hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir. Talebiniz bize ulaştığında size teyit gönderilir. Fesih talepleri en geç 7 gün içinde yerine getirilir.
Cayma bildirimi için aşağıdaki formu kullanabilir veya kararınızı açıkça bildiren kendi beyanınızı gönderebilirsiniz:
Cayma formu
PARAMSET YAZILIM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ'ne,
Aşağıdaki hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
- Hizmet (paket ve dönem):
- Sipariş tarihi:
- Ad soyad / unvan:
- Hesaba kayıtlı e-posta adresi:
- Adres:
- Tarih:
- İmza (yalnızca kâğıt üzerinde bildiriliyorsa):
5. İade süresi ve yöntemi
- Cayma hâlinde tahsil edilen tüm ödemeler, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir.
- Fesih hâlinde kalan döneme ait bedel, fesihten itibaren 15 gün içinde iade edilir.
- İade, ödemeyi yaptığınız yöntemle yapılır: kartla yapılan ödemeler aynı karta, havale/EFT ile yapılan ödemeler bildirdiğiniz banka hesabına. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
6. Verileriniz
Aboneliğiniz sona erdiğinde verileriniz hemen silinmez. Silinmesini talep edene kadar verilerinizi dışa aktarabilmeniz için saklanır. Silme talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar ilgili süreler boyunca saklanır.