Uzaktan Destek
Bilgisayarınıza Bağlanalım,
Sorunu Birlikte Çözelim
Destek görevlimiz telefonda sizi yönlendirirken ekranınızı görebilsin diye kullandığımız küçük bir programdır. Kurulum gerektirmez.
Uzaktan Destek Programı
Windows • 24 MB • Kurulum gerektirmez
Dosyanın adı uzun görünür — bu normaldir, sunucu ayarını içerir. Adını değiştirmeyin.
Nasıl Kullanılır?
1
Programı indirin
Aşağıdaki butona tıklayın. Kurulum yapmanıza gerek yok, tek dosya iniyor.
2
Dosyayı çalıştırın
İnen dosyaya çift tıklayın. Windows uyarı verirse "Yine de çalıştır" deyin.
3
Numaraları bize söyleyin
Açılan pencerede bir kimlik numarası ve bir şifre görünür. Telefondaki destek görevlisine bu ikisini okuyun.
Bağlantı sizin kontrolünüzde
- •Şifreyi siz söylemeden kimse bağlanamaz; her destek görüşmesi için yeni bir şifre üretilir.
- •Bağlantı sırasında ekranınızda ne olduğunu siz de görürsünüz.
- •Programı kapattığınızda bağlantı biter. Arka planda çalışmaya devam etmez.
Takıldığınız yerde arayın
Program açılmadıysa ya da numaraları bulamadıysanız destek ekibimiz telefonda adım adım yardımcı olur.