1 Ağustos 2026 Yeni Reklam Kuralları: E-Ticarette Ne Değişti?

Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı; hükümlerinin büyük bölümü 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girdi.

Değişiklik, son yılların en kapsamlı reklam düzenlemelerinden biri. İndirim reklamlarında "indirimden önceki fiyat"ın nasıl hesaplanacağından sosyal medya etkileyicisi iş birliklerine, yapay zeka ile üretilen içeriklerden ürün yorumlarına kadar e-ticaretin günlük işleyişine doğrudan dokunuyor. Üstelik yükümlülüklerin çoğu yalnızca pazaryerini değil, ürünü satan işletmeyi (reklam vereni) de bağlıyor.

Bu yazıda değişiklikleri başlık başlık ele alıp, e-ticaret satıcılarının bugünden yapması gerekenleri bir kontrol listesine dönüştürdük.

Değişikliklerin Özeti

Aşağıda her başlığı ayrıntılandırıyoruz.

1. İndirimli Satış Reklamlarında "Önceki Fiyat" Artık 10 Gün

E-ticaret satıcılarını en çok ilgilendiren değişiklik burada. Bir üründe indirim duyurusu yaparken üstü çizili gösterilen indirimden önceki fiyat, indirimin uygulandığı tarihten önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olarak belirleniyor. Daha önce bu referans süresi 30 gündü.

Ayrıntılar:

• Çabuk bozulabilen mallar ve hizmetlerde kural farklı: bu ürünlerde indirimden hemen önce uygulanan fiyat esas alınıyor.
• Satış kanalı bazlı hesap: Ürün birden fazla kanalda (kendi siteniz, pazaryerleri, fiziksel mağaza) satılıyorsa, bir kanaldaki indirim duyurusunda o kanalda uygulanan fiyatlar esas alınıyor. Yani Trendyol'daki geçmiş fiyatınızı kendi sitenizdeki indirim iddiasına dayanak yapamıyorsunuz.
• Şartlı indirimler (belirli bir tutarın üzerine, ikinci ürüne, sepette vb.) de indirimli satış reklamı kurallarına tabi.

Pratikte bu, fiyat geçmişinizi kaydetmeyi zorunlu hale getiriyor. Kampanya öncesi fiyatı bir gün için yükseltip sonra "%50 indirim" demek — kamuoyunda bilinen adıyla sahte indirim — zaten yaptırıma tabiydi; yeni metin denetimi daha da somut bir referansa bağlıyor. Kampanya planlarken her SKU için son 10 günlük fiyat hareketini kanal kanal raporlayabildiğinizden emin olun. Çok kanallı satış yapıyorsanız pazaryeri entegrasyonu üzerinden fiyat değişikliklerini tek yerde izlemek bu kaydı tutmayı kolaylaştırır.

Not: İndirim referans süresi mevzuatta değişebilen bir parametredir. Büyük bir kampanya öncesinde yönetmeliğin güncel metnini kontrol edin.

2. Sosyal Medya Etkileyicileri: Etiketleme Artık Yönetmelik Hükmü

Influencer reklamları 2021'den bu yana Reklam Kurulu kılavuzuyla yönetiliyordu. Yeni 23/A maddesiyle bu kurallar doğrudan yönetmelik seviyesine taşındı:

• İçerikte "Reklam" veya "Tanıtım" ibaresi ve reklam verenin adı açıkça yer almalı.
• İbare, kaydırmaya gerek kalmadan görülebilecek şekilde, diğer etiketlerden ayırt edilebilir biçimde konumlandırılmalı. Etiket kalabalığının arasına gizlenmiş bir #reklam yeterli sayılmıyor.
• Canlı yayınlarda açıklama yayının başında ve reklam içeriğinin sunulmasından önce tekrarlanmalı.
• Yükümlülük sadece parayla sınırlı değil: ücretsiz veya indirimli ürün/hizmet gönderimi, etkinlik daveti gibi her türlü menfaat sağlanan iş birliği reklam sayılıyor.

E-ticaret satıcısı için kritik nokta: Sorumluluk yalnızca içeriği üreten kişide değil. Ürününüzü tanıtan influencer etiketlemeyi yapmazsa, reklam veren sıfatıyla siz de sorumlu tutulabilirsiniz. Bu yüzden iş birliği sözleşmelerinize etiketleme yükümlülüğünü, örnek görsel/format şartını ve içeriğin yayına girmeden önce onaya sunulmasını yazmakta fayda var. Gönderdiğiniz numune ürünlerin sevkiyat ve maliyet kaydını tutmak da hem bu ispat için hem de muhasebe tarafında işinizi kolaylaştırır.

3. Yapay Zeka ile Üretilen Reklamlar

Yönetmelik yapay zekayı iki ayrı yönden ele alıyor:

Açıklama yükümlülüğü (madde 18): Reklamda yapay zeka veya yazılım kullanımı tüketicinin ekonomik davranışını önemli ölçüde etkiliyorsa ya da gerçek kişiden ayırt edilmesi güç dijital karakterler kullanılıyorsa, bu durum açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmeli. Ürün görselini tamamen yapay zekayla üretip gerçek fotoğraf gibi sunmak, sanal bir "müşteri temsilcisi" karakterini gerçek insan gibi göstermek bu kapsamda değerlendirilebilir.

Yasak (madde 27): Gerçek kişilerin yapay zeka ile üretilmiş dijital kopyalarını kullanarak, o kişi ürünü gerçekten deneyimlemiş veya tavsiye etmiş izlenimi yaratmak yasak. Yani tanınmış bir ismin sesini/görüntüsünü sentetik olarak üretip ürün tavsiye ettirmek doğrudan ihlal.

Ürün görsellerinizi veya reklam metinlerinizi yapay zeka araçlarıyla üretiyorsanız, hangi görselin gerçek ürün fotoğrafı hangisinin temsili olduğunu ayırt edilebilir hale getirin.

4. Hedefli Reklamcılıkta Şeffaflık — Çocuklarda Tam Yasak

Yeni 25/A maddesi, tüketicilerin çevrimiçi davranışlarının ve kişisel verilerinin analiz edilerek kişiye özel reklam gösterilmesini düzenliyor:

• Tüketiciye, reklamın hangi kriterlere göre gösterildiği ve bu kriterleri nasıl değiştirebileceği doğrudan ve kolayca erişilebilir şekilde bildirilmeli.
• Çocuklara yönelik, kişisel verilere dayalı profilleme yöntemiyle hedefli reklam yapılması yasak.

Kendi sitenizde davranışa dayalı öneri/retargeting altyapısı kullanıyorsanız, "Bu reklamı neden görüyorum?" mantığında bir bilgilendirme ve tercih yönetimi ekranı kurmanız gerekiyor. Bu ekranın KVKK aydınlatma metninizle ve çerez politikanızla tutarlı olması önemli; ikisinin de sitede bulunması gerektiğini mesafeli satış sözleşmesi ve e-ticaret yasal belgeleri yazımızda ele almıştık.

5. Çevresel Beyanlar: "Çevre Dostu" Demek Artık Belge İstiyor

Yeşil pazarlama (greenwashing) da düzenleme kapsamına alındı. Buna göre:

• "Çevre dostu", "doğa dostu", "yeşil" gibi genel ve belirsiz ifadeler tek başına kullanılamıyor.
• Beyanın ürünün hangi aşamasını veya bileşenini kapsadığı (üretim, ambalaj, kullanım, atık vb.) açıkça belirtilmeli.
• İddia; yetkili kuruluş, üniversite veya akredite test kuruluşlarından alınmış belgelerle ispatlanabilir olmalı, ölçüm yöntemine ilişkin bilgi erişilebilir kılınmalı.

Ambalajınızda veya ürün açıklamanızda çevresel bir iddia varsa, dayanak belgeyi ürün dosyasında saklayın ve iddiayı kapsamıyla birlikte yazın: "Çevre dostu ambalaj" yerine "Ambalajı %100 geri dönüştürülmüş kartondan üretilmiştir" gibi.

6. Tüketici Değerlendirmeleri: Yanıt Süresi 48 Saat

Ürün yorumları e-ticarette dönüşümü doğrudan etkilediği için bu başlık ayrıca önemli:

• Satıcının, yayımlanmadan önce değerlendirmeye yanıt verme/itiraz süresi 72 saatten 48 saate indirildi. Yorum yönetimi süreciniz buna göre hızlanmalı.
• Satın alma kaynağı doğrulanamayan değerlendirmeler yayımlanamıyor; yani yorum yalnızca ürünü gerçekten satın alan tüketiciden gelebiliyor.
• Ürün, teslimat ve satıcı gibi birden fazla kategoride puanlama yapılıyorsa, bu puanların tamamı birlikte ve göze çarpacak şekilde gösterilmeli. Sadece en yüksek puanı öne çıkarmak mümkün değil.

Pazaryerinde satış yapıyorsanız yorum ekranı platformun kontrolünde olsa da, itiraz penceresi sizin operasyonunuza bağlı. 48 saatlik süreyi kaçırmamak için yorum bildirimlerini takip eden bir sorumlu belirleyin.

7. Genişleyen Reklam Yasakları

Madde 27'deki yasak listesi de genişletildi:

• Falcı, medyum, astrolog ve benzerlerinin verdiği hizmetlerin reklamı,
• Yasa dışı bahis ve kumarın yanı sıra yasa dışı şans oyunlarına yönelik reklamlar,
• Beşeri tıbbi ürünler, elektronik sigara, tütün ürünleri ve alkollü içecekler için öngörülen reklam kısıtları,
• Takviye edici gıdaların öğün yerine geçtiği izlenimi verecek şekilde tanıtılması

yasak kapsamında. Ayrıca madde 7'de yanıltıcı unsurlar arasına akademik unvanlar eklendi: reklamda gerçeğe aykırı unvan kullanımı açıkça ihlal sayılıyor.

Bu kategorilerde ürün satıyorsanız, ürün açıklamalarınızı ve sponsorlu içeriklerinizi mevzuata göre gözden geçirmeniz gerekiyor.

Yaptırım: Reklam Kurulu Ne Yapabilir?

Denetim Reklam Kurulu tarafından yapılıyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 77. maddesi uyarınca Kurul; reklamın durdurulması, aynı yöntemle düzeltilmesi, gerekli hâllerde erişimin engellenmesi ve idari para cezası yaptırımlarını uygulayabiliyor.

İdari para cezaları her yıl yeniden değerleme oranında güncelleniyor. Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre 1 Ocak 2026'dan itibaren cezalar %25,49 oranında artırıldı; aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin ceza, ihlalin yayınlandığı mecra ve kapsamına göre 99.339 TL ile 39.916.524 TL arasında uygulanabiliyor. Cezanın miktarı; ihlalin haksızlık içeriği, elde edilen menfaat veya verilen zararın büyüklüğü, kusur ve işletmenin ekonomik durumu gibi ölçütlere göre belirleniyor.

Bu tutarlar her takvim yılı başında değiştiği için, güncel rakamı Ticaret Bakanlığı duyurularından teyit etmekte fayda var.

E-Ticaret Satıcıları İçin Kontrol Listesi

Yeni kurallara uyum için sırayla şunları yapın:

1. Fiyat geçmişi kaydı kurun. Her ürün ve her satış kanalı için günlük fiyatı saklayın; kampanya öncesi son 10 günün en düşük fiyatını raporlayabilir hale gelin.
2. Kampanya görsellerini gözden geçirin. Üstü çizili "eski fiyat" alanları yeni hesaba göre güncellensin; şartlı indirim kurgularını da aynı kurala tabi kabul edin.
3. Influencer sözleşmelerini güncelleyin. Etiketleme formatı, konumlandırma (kaydırmadan görünür olma), canlı yayın açıklaması ve yayın öncesi onay maddelerini ekleyin.
4. Yapay zeka kullanımını işaretleyin. Yapay zekayla üretilmiş görsel ve karakterleri açıkça belirtin; gerçek kişilerin sentetik kopyalarını kullanmayın.
5. Hedefli reklam bilgilendirmesi ekleyin. "Bu reklamı neden görüyorum?" bilgisi ve tercih değiştirme yolu sunun; çocuklara yönelik profillemeyi tamamen kapatın.
6. Çevresel iddiaları belgeleyin. Belgesiz "çevre dostu" ifadelerini kaldırın, kalanları kapsamıyla birlikte yazın.
7. Yorum yanıt sürenizi 48 saate çekin. Bildirimleri takip edecek bir sorumlu ve bir SLA belirleyin.
8. Ürün kategorinizi kontrol edin. Yasaklı veya kısıtlı kategorilerde satış yapıyorsanız tüm tanıtım içeriklerini yeniden değerlendirin.

Sık Sorulan Sorular

Sadece pazaryerinde satış yapıyorum, bu kurallar beni de bağlar mı? Evet. Reklam veren sıfatınız devam ediyor. Ürün başlığı, açıklaması, görselleri ve kampanya kurgusu sizin sorumluluğunuzda.

Eski kampanya görsellerimi de değiştirmem gerekiyor mu? Yayında olmaya devam eden her reklam, yürürlük tarihinden itibaren yeni kurallara tabidir. Arşivde durmayan, hâlâ görünen tüm içerikleri gözden geçirin.

Influencer etiketlemeyi unutursa ceza bana mı kesilir? Reklam Kurulu, ihlalin niteliğine göre hem etkileyiciye hem reklam verene yaptırım uygulayabiliyor. Sözleşmeye etiketleme yükümlülüğü koymak ve içeriği onaylamak, hem uyum hem de ispat açısından önemli.

Fiyat geçmişini nasıl saklamalıyım? Elektronik ortamda, tarih ve kanal bilgisiyle birlikte. Denetimde talep edilmesi hâlinde ibraz edebilecek şekilde düzenli bir kayıt yeterlidir; ayrıca ön muhasebe programı üzerinde tuttuğunuz satış ve fiyat verileri bu raporlamayı kolaylaştırır.

Kaynaklar

• Ticaret Bakanlığı — Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde yapılan değişikliklere ilişkin duyuru
• Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü — 6502 sayılı Kanun kapsamındaki idari para cezalarının 1 Ocak 2026'dan itibaren %25,49 artırıldığına ilişkin duyuru
• Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik — 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete